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员工关系管理实务简要目录
引言 开篇介绍了员工关系管理的基本概念和其在组织中的重要性，详细阐述了员工关系经理的核心职责和所需素质。 第一章 员工关系管理基础 - 第一节：详细讲解了员工关系经理的工作职责，包括但不限于建立和维护良好员工关系，以及所需具备的沟通、协调和解决问题的能力。
员工关系管理实务的详细目录涵盖了各个关键环节： 招聘录用管理： 制作精确的招聘广告以确保公平，避免就业歧视，明确录用条件，坚决抵制不正当收费或扣押证件，并尊重求职者的知情权。试用期管理也是一环重要环节。
第一章： 概述了人力资源管理的基本概念和职能，包括人力资源管理的定义、其在企业中的核心职能，以及传统人事管理与现代管理的差异。 第二章着重于人力资源管理与企业核心竞争力的关系，探讨如何通过识别核心竞争力，以及人力资源管理在其中的作用，构建企业竞争优势。
以下是《用人单位员工管理指南》的图书目录，详细介绍了在新的制度背景下，如何进行有效的员工关系管理。在第一章中，我们将深入探讨《劳动合同法》的核心价值和理念，帮助理解其在员工管理中的指导作用。接着，第二章阐述劳动合同的订立流程和注意事项，确保合同的合法合规。
在员工管理方面，第5章至第6章涉及招聘、甄选及离职管理，而第7章至第9章则涵盖了员工的技能提升和职业发展。薪酬与激励部分，第10章至第12章涵盖了薪酬体系、绩效奖励和福利设计。最后，第13章至第17章涵盖了员工关系、权利保护、国际人力资源挑战等内容，确保工作场所的和谐与安全。
面试与甄选管理在第5章，涉及题目设计、准备工作和人才测评，确保公正且有效的人才筛选（1-4）。第6章至第11章依次深入到员工录用、培训、绩效考核、薪酬、晋升离职、出差和日常管理流程，每个环节都设有明确的工作标准，以提升员工效率和组织运营。
员工关系管理实务作者简介
刘新民先生，是一位在教育领域有着深厚背景的学者。他目前在华东师范大学担任教职，同时在法律系和金融与统计学院担任研究员。在学术研究方面，他担任了上海市法学会经济法/商法学会的理事，显示出他在该领域的专业地位。
最后，他在菲利普莫斯（中国）投资有限公司担任员工关系与项目经理，这表明他在国际企业环境中也能游刃有余地处理复杂的人力资源和项目管理问题。这样的职业生涯轨迹使得作者在劳动关系管理领域具有深厚的理论知识和实践经验，是《劳动关系管理速查手册》的有力撰稿人。
石先广，作为一位资深的劳动法专家和律师，他目前在上海市同建律师事务所执业，并担任上海市律师协会劳动法律委员会委员。他在中国政法大学研究生院完成了学业，专注于公司法律事务的理论研究与实际操作。
魏浩征，作为国内知名劳动法与员工关系管理领域的权威专家，他不仅是劳达集团和《员工关系》杂志的创始人及首席咨询顾问，还担任北京中关村IT协会劳动关系的首席顾问。他在复旦大学、上海交通大学、浙江大学、中山大学、四川大学等高等学府的总裁班中担任特约讲师，以其深厚的专业知识和丰富的实践经验深受尊敬。
作者在学术著作方面成果显著，其中包括《劳动合同法背景下员工关系管理指南》和《雇主责任与工伤保险法律应用指南》等，这些著作详细解读了社会保险法律在企业和员工关系管理中的重要角色，为理解和实践社会保险法律提供了宝贵的参考和指导。
员工关系管理实务新书简介
在当今社会，企业对人力资源管理者的综合能力有着更高的期待，尤其是高效管理和深入的法律知识。本书旨在为员工关系管理实践提供实用指南，以企业员工关系为核心，立足于现行劳动法律法规，融合了企业管理与法律实践的精华，旨在培养具备全方位能力的复合型人力资源管理者。
推荐理由——《管理的实践》一书即以管理的本质切入——就管理者的角色、职务、功能的 认知及其未来面临的挑战，有着精辟独到的见解，掀开了管理的奥秘与实务。
不管离职员工出于何种原因离开公司，这只是雇佣关系的结束，并不意味着从此分道扬镳，人力资源部门要重视分析离职员工辞职的原因，并加强人力资源部门薄弱环节的管理。
其次，从事前意见征询、事中管理研讨、事后决策表决三个角度确保员工对管理举措的理解和决策参与，真正调查了解员工需求，优化和员工个体利益切实相关的流程和制度。
如何给人力资源部员工进行培训?
培训与发展 此课程专注于员工个人和职业发展，如培训需求分析、培训计划制定、培训效果评估等。绩效管理：课程涵盖绩效管理的各个方面，如目标设定、绩效评估、绩效反馈等。企业文化与团队建设 课程强调企业文化的重要性，以及如何通过团队建设活动来增强员工的归属感和团队协作。
首先，要明确报告的目的是获得与培训相关的部门、管理者和员工的支援，以便落实培训计划：其次。要说明报告的内容，如培训的出发点、培训要解决的问题、培训的方案和行动计划、希望得到的支援等；再次。要注惫报告的方法。报告方法是否得当。
针对老员工，主要培训的内容和方式会由你的上级进行安排和调整，你主要负责好召集老员工按时参加培训会议，充分了解培训内容和稿件就可以了。针对企业高管，你所要负责的就是把培训时间，地点，要求，内容，及时传达到企业高管处，商量安排下合适的培训时间。
强化战略定位 到目前为止还有一些企业仍处在传统的人事管理阶段，甚至有的企业由于缺乏对人力资源管理的意识，在组织架构的设计上不单独设置人力资源部，将人事放在行政办公室内部，只设一名HR专员做做工资，管管档案，对人力资源的看法不过是各类日常事务的操作和处理。
我们在进行人力资源培训的时候该注意什么呢？您会发现人力资源配培训内容还是比较多的，主要包括了企业人力资源的培训与开发，还有员工的绩效管理、薪酬与福利管理、劳动关系管理。
第一，抓好岗前培训。岗前培训是对新员工的入门教育，指员工上岗前对工作情况的了解，它通常包括酒店的期望和理解，工作环境的介绍和酒店规章制度的学习。酒店通过有效的入门教育使新员工很快适应新的工作环境并感受到自己是酒店的一员，也很快能被原有员工所接受，成为他们的一分子。
超市员工服务礼仪和行为规范培训
- 女性佩戴首饰不宜过多，一个手指不可戴两件以上饰物。- 鞋子应保持清洁，如有破损及时修补，且不得穿带钉子的鞋。3 在公司内员工应保持优雅的姿势和动作。具体要求：- 站姿：两脚脚跟着袜培地，脚尖离地约45度，腰背挺直、胸膛自然、颈脖伸直、头微向下，使人看清你的面孔。
服务手势、礼让手势、引领手势和递物姿势等都需要经过专业训练，以确保在与顾客互动时展现出礼貌和优雅。 职业妆容规范要求员工根据公司规定和个人职位特点，化出合适的妆容，以保持专业形象。 积极沟通是职业场所的重要技能，应以达成良好结果为导向，同时培训应使新员工了解商业行为规范和道德规范。
61 女性佩戴首饰不宜过多，一个手指不可戴两件以上饰物。61 鞋子应保持清洁，如有破损及时修补，且不得穿带钉子的鞋。在公司内员工应保持优雅的姿势和动作。
是培训员工，首先一定要培训员工的就是服务意识，顾客来超市进行消费，一方面呢他们关注的是一个优惠的一个力度，更重要的一方面他们在乎员工的一个服务态度所以说在服务方面对员工的培训是至关重要的另外呢就是员工的一个。
服务员的礼貌礼仪培训内容有：仪容仪表、言谈举止、礼貌礼节风尚、专业的技能知识。训目的是为了灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求，以达到优化服务质量为目的，美化提升企业整体形象。
员工培训管理办法
员工的内部培训是最直接的方式，主要包括： 1新员工培训。 2岗位技能培训。 3转岗培训。根据工作需要，公司员工调换工作岗位时，按新岗位要求对其实施岗位技能培训。 4部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模、灵活实用的培训，由各部门组织，定期向人力资源部汇报培训情况。
入职培训。根据新员工入职情况，人力行政部不定期地组织新员工进行入职培训。培训内容主要包括：公司企业文化、组织架构、主要办事程序和有关的规章制度、流程，并告知新员工在试用阶段寻求帮助的途径。入职引导培训。新员工到用人部门报到后，由部门负责人对新员工进行部门内同事介绍、业务介绍。
(一)人力资源管理机构应建立培训工作档案，包括培训签到表(表HR-px001)、培训教师档案、培训往来单位档案、培训人数、培训时间、学习情况、获得的各类培训资料目录、内部考试试卷等。(二)人力资源管理机构应建立员工培训档案，填写《员工培训记录表》(表HR-px002)，将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。
为规范和促进培训工作持续、系统地进行，提升员工职业技能和素质，以达到公司与员工共同发展的目的，制定本办法。第二条适用范围本办法适用于XX公司(以下简称公司)全体员工。第三条培训宗旨全员培训，终生培训。
树立自己的权威。作为店长，首先要做到自身的足够优秀，对店铺的大大小小的事情，大到服装销售，小到卫生管理都要有自己的一番主见，这样才能树立起权威，让店员信服。制定良好的作息制度。作息制度要根据实际情况，根据人员分工情况来制定。合理安排岗位。
