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公司员工培训管理制度范文
1、培训安排应根据员工 岗位职责 ，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。 凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。
2、按培训制定周期可分为：年度培训和月度培训。培训工作由各部门按年度制订计划，经总经理批准后报人力资源部，人力资源部汇总后并根据公司总体的培训任务制订公司年度和月度培训计划，并组织实施和考核，各相关部门配合培训师实施。 培训按时间可分为：不定期培训与定期培训。
3、员工培训费管理规定篇1 企业员工培训。 其一是对新招聘的员工进行岗前培训，其二是对老员工进行在职培训。岗前培训 的内容主要是学习企业规章制度、基本的岗位知识、实际操作技能、基本的专业知识，以便较快地适应工作。员工在职培训的主要内容是干什么，学什么，从实际出发，更新专业知识，学习新的业务和技术。
售后部门岗位职责
1、法律分析：收集所有与客户有关的信息资料。指导用户产品使用方法及注意事项等事宜；定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求。与客户交流时，应热情、细心了解产品发生问题时的状况，提出解决问题的方法。售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作。
2、售后服务岗位职责1 全面主持售后服务工作，定期召开例会，对工作中出现的问题及时解决，保证经营目标的实现。制定售后服务管理制度和业务流程工作标准；制订售后服务工作计划，确保售后服务月度和年度经营指标的完成。售后服务部各岗位工作完成情况考核、辅导员工达成工作指标。
3、负责建立售后服务档案，负责产品售后质量信息收集、处理和传递工作。 负责对质量目标“顾客意见及时处理率”项目中公司内部办理效果进行检查考核工作。 贯彻本公司的质量方针和质量目标，确保质量管理体系在所辖部门的有效运行。售后服务的岗位职责5 收集客户信息，整合信息，确定右拓展的目标客户。
公司规章制度范本
公司规章制度1 管理制度：为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。第二条 公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定。第三条 禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
第四条：为提高公司的运营效率，实行能者上，庸者下的人事管理制度，实行责、权、利相结合的，按劳取酬、多劳多得的各种形式的分配制度，要求所有员工都精通业务，能自主处理各项事务，达到各负其责的目的，确立责任机制。
法律主观：根据相关规定，小公司规章制度的范本写法如下：标题写明“xx公司章程”；写明公司的上班时间、考勤管理制度；公司工作的各项规范；公司上班禁止事项以及违反规定的处罚；加盖公司公章、注明时间。
第43条 因员工原因给公司造成经济损失的，公司可以要求员工赔偿，并可从员工本人工资中扣除，但每月扣除部分不超过员工当月全额工资的20%，扣除后不低于最低工资标准。 依公司规章制度对员工进行处罚的罚款可以在工资中扣除，但每月扣除部分不超过员工当月全额工资的20%，扣除后不低于最低工资标准。
请问首次进行iatf16949认证需要准备哪些资料
1、认证iatf16949需准备的资料：最新年检企业营业执照副本；产品生产可能涉及的其他资质证书（生产许可证、出口质量许可证、3C认证证书等）；客户满意度调查并基于实际业绩数据做好总结报告。
2、需提交连续12个月的统计结果。业务计划包括每个顾客及供应商的业绩监控、质量成本、质量目标、经营性指标、管理性指标、过程指标等。
3、初次认证 企业将填写好的《IATF16949认证申请表》连同认证要求中有关材料报给认证中心。中心收到申请认证材料后，会对文件进行初审，符合要求后发放《受理通知书》（这意味着如果材料提交不全，就取得不了受理的资格，更谈不上签合同缴费了。
4、如果单位要进行TS16949体系认证的，首先要找一个同行业全面领导和经手过人才，或者咨询公司类似的咨询师（注意：重要的不是有名气的咨询公司，而是有同行业经验的老师）。
