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沟通培训课程目标
认识沟通：了解沟通有哪些方式，影响沟通的主要因素是什么，人们喜欢和讨厌什么样的沟通，沟通中常见的误区是什么。 沟通中应具备的心态：尊重理解接纳信任、换位思考、焦点在外等。
有效沟通培训课程的设计，包括如下5个方面的内容： 认识沟通：让学员了解，影响沟通的主要因素是什么，人们喜欢和讨厌什么样的沟通，沟通中常见的误区是什么，沟通有哪些途径，各适合哪种情况，世界优秀企业内部沟通的模式有哪些可以借鉴的，等等。
培训不仅提高了职工的技能，而且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。 培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。不少企业采取自己培训和委托培训的办法。
领袖力提升：通过探讨领袖形象、必备素质，学习如何设定和实现目标，以及如何在实践中调整目标，强化团队执行力。 聆听与沟通：深入理解沟通的目的和技巧，改进沟通风格，解决沟通障碍，培养执行力建立行动计划。
企业员工技能培训的重点是什么
1、测评 组织诊断。诊断公司现状及其所处的发展阶段，找出现有的管理问题，为了解决现有的管理问题，各级管理者应该具有什么样的胜任能力；同时明确公司发展战略和事业计划，为了完成公司的发展战略和事业计划，人力资源应该具有什么样的胜任能力，应该如何提升。
2、公司中层管理人员的培训，需要提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力.；公司专业技术人员的培训，需要提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力.；公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强履行岗位职责的能力.。
3、专业技能培训：针对特定岗位的专业技能进行培训，包括技术、方法、流程等方面的知识和技能。这种培训通常由企业内部的专业技术人员或外部的培训机构提供，以提高员工的技能水平和工作效率。沟通技能培训：沟通技能是工作中必不可少的一项能力，包括口头表达、书面表达、演讲等方面的技能。
如何提升沟通管理能力
1、工作中要常和员工之间保持良好的沟通，只有沟通才能及时的掌握员工的工作进度和取得的阶段性成果，如果员工有错误的地方可以第一时间帮助他们纠正，并积极的协调好其他人的工作，这样可以提高整个团队的工作能力。
2、积极沟通。重视且乐于沟通，愿意与人建立联系；在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避。换位思考。能够打破自我中心的思维模式；尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解。及时反馈。
3、只要注意4个点：具体、频率、准确、时效。 具体 布置任务的时候，要清晰，准确无误。作为接收信息的一方，也别害怕沟通。当你接受领导的工作时，一定要和领导确认。具体，没有歧义，才能做对事。 频率 沟通要讲究频率，做到定期沟通信息的发起者要主动跟进，积极寻求沟通。
4、以下是一些可以帮助你提升职场沟通能力的建议： 提高听力技巧：良好的沟通始于有效的倾听。学会专注倾听，并给予对方充分的注意和尊重。不要打断对方，给予他们表达意见的机会。同时，注意非语言信号，如姿态、眼神和肢体语言，这有助于更好地理解对方的意图和情感。
5、如何提高沟通能力(二) 沟通是伴随管理全过程的管理行为，没有有效的沟通，就不可能有有效的管理。管理沟通是影响组织运行效率高低的一个重要因素。 管理人员要花费很多时间在沟通上，但企业管理的很多问题却依然是由沟通不充分而引起的。这就决定了企业谋求管理效益，实现规范化管理必须对管理沟通行为进行规范。
6、树立服务观念，强化自身形象和礼仪意识，是提高沟通协调能力的思想基础。提高政策理论业务水平，是提高沟通协调能力的关键。理论使人深刻，政策使人清醒。
如何加强与员工的沟通提高员工工作积极性
一个优秀的管理者，就要通过有效的沟通影响甚至改变职员对工作的态度、对生活的态度。把那些视工作为负担，对工作三心二意的员工转变为对工作非常投入，工作中积极主动，表现出超群的自发性、创造性。 员工之间通过有效的沟通，可以相互激励，努力奋斗，实现员工自我价值，并为企业创造健康、积极的文化环境。
完善的奖惩制度。动人心的不是鼓励，而是金钱。想要调动员工的积极性，最直接并且有效的方式就是加薪，绩效和完善的奖惩制度。有的时候员工没有积极性的原因只因没有完善的奖惩制度 合理安排工作任务。人是感性的动物，不管身处何地，身居何职，都讲究一个舒心、喜欢和愿意。
如何提高员工工作的积极性1 绩效激励 企业要制定出一套完善的绩效考核制度，让员工知道自己的绩效考评结果，有利于员工清醒的认识自己。如果员工清楚公司对他工作的评价，就会对他产生激励作用，绩效考核可以调动员工的工作积极性，更有利于企业的发展，这对一个企业来说是一项很重要的工作。
