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培训员工的方法和内容
培训员工的方法和内容如下:方法 讲授法:属于传统的培训方式,优点是运用起来方便,便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递,反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。视听技术法:通过现代视听技术(如投影仪、DVD、录像机等工具),对员工进行培训。
常用的在职培训方法主要有师带徒、工作轮换、教练、行动学习和初级董事会等。 师带徒---一名经验丰富的员工带几名新员工,以手工艺为主。
培训内容 按岗位 人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、经邦股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。
方法一:讲授法 定义:讲授法课堂式培训是最传统和最广泛使用的培训方法,企业通过集合需要培训的员工,培训师按照准备好的资料系统地向员工传授培训内容的方法。适用范围:适用于员工对企业文化、工作技能分享,多用于新员工培训。
我要一份详细的员工守则
员工基本守则 三大纪律:公私分明;团结协作;及时准确。八项注意:熟悉岗位规范;明确工作职责;遵循业务流程;遵守作业时间;注意团队和谐;维护企业形象;保守商业机密;不断学习进取。员工工作守则 员工上班时间要始终保持饱满的工作热情,尽职尽责,真诚合作,高效快捷、优质为公司服务。
准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。尽忠职守,保守业务上的秘密。爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。遵守公司一切规章及工作守则。
员工应准时上班和下班,努力提高工作效率,避免工作拖延和积压。 员工应服从上级的管理和指挥。如有不同意见,应婉转地提出或以书面形式陈述。一旦上级主管做出决定,员工应立即遵照执行。 员工应忠诚于自己的职责,并保守公司业务的机密信息。
超市员工服务礼仪和行为规范培训
- 女性佩戴首饰不宜过多,一个手指不可戴两件以上饰物。- 鞋子应保持清洁,如有破损及时修补,且不得穿带钉子的鞋。3 在公司内员工应保持优雅的姿势和动作。具体要求:- 站姿:两脚脚跟着袜培地,脚尖离地约45度,腰背挺直、胸膛自然、颈脖伸直、头微向下,使人看清你的面孔。
61 女性佩戴首饰不宜过多,一个手指不可戴两件以上饰物。61 鞋子应保持清洁,如有破损及时修补,且不得穿带钉子的鞋。在公司内员工应保持优雅的姿势和动作。
服务手势、礼让手势、引领手势和递物姿势等都需要经过专业训练,以确保在与顾客互动时展现出礼貌和优雅。 职业妆容规范要求员工根据公司规定和个人职位特点,化出合适的妆容,以保持专业形象。 积极沟通是职业场所的重要技能,应以达成良好结果为导向,同时培训应使新员工了解商业行为规范和道德规范。
仪容仪表:作为服务员,整洁的仪容仪表是基本要求。这包括穿着整洁、得体的工作服,保持个人卫生,如勤洗手、梳头、修剪指甲等。此外,还要注意自己的仪表,如站姿、坐姿要端正,行走时不要弯腰驼背,要保持微笑,给人留下良好的印象。语言礼仪:服务员需要与顾客进行沟通,因此语言礼仪非常重要。