本文目录一览：
- 1、酒店空房清扫操作程序及标准
- 2、保洁主管给保洁员工怎么培训
- 3、客房部员工培训课程
- 4、酒店客房清扫程序流程
- 5、请简述客房清洁整理程序
- 6、酒店住客房日常清扫程序
酒店空房清扫操作程序及标准
1、空房。空房可以在几分钟内打扫完毕，以便尽快交由总台出租。总台指示要尽快打扫的房间 走客房间（check-out）。门上挂有“请速打扫”（make up room Immediately）牌的房间。重要客人（VIP）的房间。
2、保洁人员应严格遵循进房顺序，敲门应适度并等待允许进入的信号，避免未经允许擅自入内。同时，不得使用窥视镜侵犯客人隐私。 整理客房时，应确保房门敞开，以便工作顺利进行，直至所有物品整理完毕。
3、内容：标准 每日抹尘。每隔三天，地毯吸尘一次。恭桶放水1—2分钟。地毯吸尘从里向外，顺毛吸尘。程序 根据进房程序进房。将房门敞开，吸尘器放到门旁墙的一侧。
4、酒店客房保洁工作流程及标准：需要严格地按照进房的顺序进行，进房不能只敲一次门，然后就直接进房。也不许通过窥视镜窥视房间内部。
5、房间清扫顺序 VIP房 -- 退客房 -- 住客房 -- 长住房 -- 空房 准备工作 检查工作车是否清洁，用品是否齐全。将客房清洁工具盒放于工作车的最底层，内放清洁剂、马桶刷、百洁布等清洁工具。
6、打扫顺序为：VIP房，退客房，住客房，长住房，空房。
保洁主管给保洁员工怎么培训
保洁主管给保洁员工培训方式：入职第一天由保洁班长负责介绍部门工作性质、基本运作程序、公司的基本情况，并带领新员工熟悉工作环境。
清洁工保洁员常规培训项目有哪些？1管理制度的培训由工地主管对新员工进行本工地规章制度上下班时间进餐时间，甲方的管理规定的培训 2熟悉工地岗位情况由主管安排其工作岗，并亲自带新员工到岗位，仔细讲解其岗位。
保洁技能培训：包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法，熟悉特殊清洁的技，常用清洁器械的保养。
安全知识培训 任何工作都是要保证安全第一。因此在保洁日常培训内容中，一定要对保洁过程中的相关安全知识进行培训，比如高空专业安全注意事项，有毒有害垃圾处理过程中如何防止中毒安全知识培训等。
心理素质培训：任何一个企业的发展都离不开员工所予以的支持，因此家政类的公司需要对保洁人员实施心理上的培训指导，让员工在工作期间能够摆正位置，同时也能保持一颗健康的、积极向上的心，为企业发展共同努力。
管理制度的培训：由工地主管对新员工进行本工地规章制度、上下班时间、进餐时间，甲方的管理规定的培训；熟悉工地岗位情况：由主管安排其工作岗，并亲自带新员工到岗位，仔细讲解其岗位工作程序。
客房部员工培训课程
客房培训内容如下：酒店服务理念：介绍酒店的服务理念、文化和宗旨，提高员工对酒店服务的认知和质量意识。客房服务标准：介绍客房服务的标准流程、工作规范、服务要求等，确保员工能够按照标准提供服务。
客房培训内容如下：第一天开欢迎会。人事主管带领熟悉酒店环境、内部组织机构（认识相关领导）。学习着装要求。学习礼仪规范。介绍本岗位的位置及上、下班时间、员工通道等等。第二天上午大课，资深经理培训酒店意识。
房间客用品的配备及摆放标准； 棉织品的配备及摆放标准； 磁卡锁的使用 客房保险箱的使用 控制板的使用 电视的使用与调台； 1空调的使用； 1卫生间设备的使用； 1房间的报修范围及报修程序。
培训计划按中级客房服务员技术等级标准编写。 培训目标 使学员具备中级客房服务员所应具备的服务意识，全面了解中级客房服务员专业理论知识，熟练掌握本工种操作技能和管理水平，达到适应岗位工作的水准。
酒店客房清扫程序流程
1、客房检查程序： 敲门并自我介绍后进入房间，开始检查。 检查门锁、安全链和门镜，确保其功能正常，并将“请即打扫”和“请勿打扰”牌整齐挂于门把手。 确认镜子、镜框和行李架清洁无损坏。
2、客房开门第一敲门：在敲门前，站在房门正中，距离房门一步远。先轻敲三下，然后报上身份。待客户同意后再进房间。若无人，再敲三下，不可直接进入。
3、第一步：准备工作在开始客房清洁之前，需要准备好清洁用品和工具。清洁用品包括清洁剂、消毒剂、洗涤剂、清洁布、扫帚等。工具包括吸尘器、拖把、抹布、垃圾袋、手套等。
4、房间清扫顺序 (1)开房率高时：按“请即打扫”房，“VIP”房，退房，住客房，长住房，空房进行打扫。(2)开房率低时：按“请即打扫”房，“VIP”房，住客房，长住房，退房，空房进行打扫。
5、客房检查程序：敲门，自我介绍然后进入房间。打开所有的灯，确保都处于工作状态。
请简述客房清洁整理程序
1、客房清扫的基本方法包括从上到下、从里到外的顺序，以及环形清理、干湿分离的原则。清扫时应先处理卧室，再进行卫生间，特别注意墙角和床底的清扫。
2、进入客房前，先敲门或按门铃，并通报自己的身份。 打开房门，将工作车挡在房门口，工作车靠墙放置。 打开窗户，关闭空调，检查有无需要回收的物品。 撤出脏布草和垃圾，清理卫生间。
3、在进入客房之前，检查房门上是否挂有“请勿打扰”标志或双锁。轻轻敲门三下，并在门外等待10秒钟，以确认客人是否在房间。如果没有反应，可以再次尝试。使用钥匙轻轻打开门2至3英寸，并告知客人自己的身份。
4、客房清洁八大步骤 进 要先报上身份，征得客人同意后才开门进入进入房间，并将工作车档住房门口，开口向着房内，在工作表上填写进房时间。
酒店住客房日常清扫程序
1、客房开门第一敲门：在敲门前，站在房门正中，距离房门一步远。先轻敲三下，然后报上身份。待客户同意后再进房间。若无人，再敲三下，不可直接进入。
2、(1)开房率高时：按“请即打扫”房，“VIP”房，退房，住客房，长住房，空房进行打扫。(2)开房率低时：按“请即打扫”房，“VIP”房，住客房，长住房，退房，空房进行打扫。
3、第一步：准备工作在开始客房清洁之前，需要准备好清洁用品和工具。清洁用品包括清洁剂、消毒剂、洗涤剂、清洁布、扫帚等。工具包括吸尘器、拖把、抹布、垃圾袋、手套等。
4、清扫过程中，应严格遵循客房清洁标准操作程序，包括窗帘的打开、布草的撤除、设施的检查与维护、遗留物品的处理等。
