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酒店员工培训课程内容
客房培训内容如下:酒店服务理念:介绍酒店的服务理念、文化和宗旨,提高员工对酒店服务的认知和质量意识。客房服务标准:介绍客房服务的标准流程、工作规范、服务要求等,确保员工能够按照标准提供服务。
法律知识培训 餐馆和酒吧服务员应拒绝再给快要醉的客人售酒。在一些诉讼案件中,酒吧、餐馆成为被告,是由于客人醉酒后离开酒吧,发生了汽车交通事故,这叫第三者责任。
酒店培训计划和培训内容如下:新员工岗前入职培训 新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训,包括军事训练、基础理论知识学习和实际操作训练三个部分。时间4天。军事训练时间半天,学习立正、稍息、各种转法和步伐。
员工心理素质培训的内容有哪些
1、员工心理素质培训的内容有心态培训、心智模式、情商、自我察觉等。心态培训 心态培训是帮助员工拓展观念、调适心态,建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积。
2、第一部分:员工的自我觉察 培养与提升员工自我觉察能力,能使员工为自己承担责任。亦即在刺激和反应间加入“觉察”的工作,觉察不是分析。
3、如何开展员工心态培训分析了解员工心态的现状,挖掘真实的培训需求。进行员工心态培训之前,要对员工心态的现状进行充分的了解,可以通过匿名方式的调查问卷、主管反应的情况、企业员工离职面谈了解原因等等方式进行了解。
心理健康教育培训内容3篇范例
心理健康教育培训内容篇1 培训对象。 现任或将要承担学校心理健康教育工作的专职或兼职教师。 热爱心理健康教育工作的班主任、科任教师。 课程目标。
开展多种形式的心理健康教育 一是开设心理辅导课,进行普及心理学常识的教育,使学生了解心理常识,特别是掌握心理健康的一些标准,知道解决心理问题困扰时的解脱方法。二是心理咨询、咨询信箱、热线电话、进行一对一的心理咨询活动。
中学生心理健康教育案例篇1 案例:新橡皮,旧橡皮 学生娟平时在我的眼里还是个比较开朗的学生,可有一段一连几天上课注意力不集中,听讲精神比较差。凭着自己多年做班主任的的直觉,我感到她一定有什么心事。
心理健康教育班会记录篇1 [一]、活动课题:优点轰炸[二]、活动目标:学生通过活动,寻找他人的优点,学会欣赏他人,解决如何与人共处,团结合作的问题。
关于心理健康辅导的内容篇1 青春期心理咨询与辅导 中学阶段正值青春发育期,是一个生理与心理发生巨变的时期。内外急剧的变化往往伴随复杂的矛盾冲突;如果缺乏科学的引导,学生往往感到惶惑与迷惑,并伴随一系列心理与行为问题。