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药店员工培训内容有哪些
1、药师及社会药房管理人员培训内容至少应包括以下四点:药品管理法、药品流通管理办法、药品经营质量管理规范等医药及其相关法律法规。
2、参加对象:营业员、药店经理及其他人员。培训内容 分析企业存在的忧患得失。针对零售市场销售品种,对本店产品及相关知识介绍。服务礼仪。药店管理的知识。
3、药店gsp培训内容主要大概有五点:岗前培训、政策法规培训、质量管理培训、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训。
零售药店培训计划和培训内容
制定培训主题:每个月初,管理层会评估店内员工的需求和行业最新动态,选择一个相关的培训主题,比如新药知识、药品相互作用、销售技巧、服务态度等。
活动地点的选择:可选择在药店的会议室,或租赁其他的活动场所,如电影院、酒店的会议室等。参加对象:营业员、药店经理及其他人员。培训内容 分析企业存在的忧患得失。
政策法规培训:主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》《药品管理法实施细则》《药品流通监督管理办法》《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规。
进行医药学知识、销售技巧、服务能力等方面的持续培训。如何对营业员进行有效地培训是零售药店为提高顾客药学服务水平必须解决的问题。首先,培训的内容应体现“新”“老”差别。
零售药店医保培训记录内容如下:门店店长、质量负责人负责对落实医疗保险刷卡各项规定进行监督管理。
对药店营业员培训的方法有哪些?
1、新营业员的培训内容:(1)门店制度:员工岗位职责、财务管理制度、安全管理制度、交接-班制度等,要求熟知或能独立操作;卖场熟悉度:卖场分区、货架位置、大类商品分布,熟悉并能完整绘制门店大类商品分布图。
2、培训计划 时间的选择:活动时间可选择在两班交接班时,或节假曰、业余时间等,可根据实际情况而定。活动地点的选择:可选择在药店的会议室,或租赁其他的活动场所,如电影院、酒店的会议室等。
3、商品货位:500种常见商品以及别名学习;40种常见疾病及关联用药学习;20项门店日常管理制度和技能学习;学习计划以周为单位,每周学习5天,复习考核两天,带教老师根据每周学习内容进行抽查辅导和考核。
4、培训方式:集体授课:主要通过集中授课,提高员工GSP、药学基础知识、服务规范的认识和掌握。岗位培训:主要针对员工岗位操作技能的培训,包括对岗位质量职责的讲解,操作规程的讲解及示范等。
5、熟悉单价是营业员的基本作业,顾客一问就能随口准确
6、办法:站在提升店员素质角度上游企业应站在提升店员整体素质的角度进行培训,而不是仅仅针对某个产品的知识点进行。只有店员的整体素质提升了,才有可能将企业的产品卖好。