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如何通过培训提高员工服务意识?
1、要想让员工重视服务意识，需要做到以下几点： 建立服务意识的培训体系：通过对服务意识的理论知识和实践技能的培训，让员工更加清楚地了解服务意识的重要性，培养服务意识。
2、团队协作。培训员工团队协作能力，协同工作提高服务效率和质量。沟通技巧。通过训练提高员工的沟通技巧，以适应不同顾客的需求和情感，提升服务的满意度。
3、提升服务意识的方法有哪些1 对员工开展岗位技能培训，强化服务意识教育，是提升服务意识的有效方法。
4、员工要养成服务的习惯，将加油服务十三步曲，收银服务八步曲等付诸于实践。经理或领班要定期或不定期考核员工服务态度、服务水平，并作为评估工作好坏的依据之一。
5、首先，应让他们了解协和、融入协和的企业文化；其次，再针对服务员和收银员岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训，最后在上岗后仍要通过班会或其它组织形式对其进行培训，以不断增强其服务意识。
6、建立专业的服务培训制度：酒店应该制定一套专业的服务培训制度，让员工了解服务的重要性和服务的标准，明确服务的原则和规程，并定期对员工进行培训来提高服务质量。
员工培训的方法主要有哪些?
直接传授培训法：主要正对员工的理论知识的前沿观点进行的培训。 讲授法：a、灌输式讲授 b、启发式讲授 c、画龙点睛式讲授 注：讲课教师是培训成败的关键，务必选好培训教师。
员工培训有移动培训法、多种课程形式法、角色扮演法、自学法、互动小组法5种方式。移动培训法。通过在线培训系统后台，连接微信，企业成员可以通过微信在线的方式，随时随地的进行培训学习。
简述常见的人员培训方法如下：讲授法：属于传统模式的培训方式，是指培训师通过语言表达，系统的向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。
员工培训有员工技能培训和员工素质培训。培训方法有讲授法、视听技术法、讨论法、案例研讨法、角色扮演法、自学法、互动小组法、网络培训法、场景还原法等。
讲授法：属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递，反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。
自助培训。 脱产培训培训方法主要有5种：课堂讲授法、网上培训法、情境化培训法、抛锚式培训法、实战模拟法。 综合培训主要有8种：演示法、测试法、假象构成法、交流法、头脑风暴法、角色扮演法、演练法、案例分析法。
企业危机公关的原则及常见问题
1、承担责任原则 组织在危机发生后应勇于承担责任，积极解决问题，不推卸责任或拒不承担责任。这有助于维护组织的信誉和形象，避免事态扩大。
2、坚持事实本色：企业要坚持以事实本色发布资讯，如果面临社会舆论或者媒体的质疑，也要采取有理有据的态度及时回应。
3、忘我策略可以通过社会赞助和公共福利来塑造公司的高端形象。统一策略则通过内外统一的声音来掌握沟通主导地位，并降低被动和隐藏的舆论风险。通过迅推客综上所述，随着互联网时代的到来，公关传播策略正在不断变革和发展。
4、危机公关处理五大原则如下：承担责任原则：安抚群众情绪当危机事件发生，通常会在极短的时间内引起社会大众的广泛关注，群众的情绪和主观判断，在很大程度上能够加剧危机事件所引起的负面影响。
5、危机公关有危险也有机遇，处理得好反而能给公司企业带来好的口碑。危机公关处理对外要承认问题，对内要稳住心态，可以邀请舆论和权威部门监督。
