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酒店员工培训方案~~高分求助!!!
1、培训技巧系列之---酒店员工培训方案的设计2008年08月20日 星期三 10：18 设计合理的员工培训体系 酒店员工培训方案是一个庞大的体系，包括培训目标、培训内容、培训指导者、员工、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法等众多的要素，是这些要素的有机结合，也是对酒店员工进行培训需求分析的前提和关键。
2、能源***与用能管理 各部门需拟定年度节能降耗目标与***，并定期检查、总结执行情况。具体时间为：上半年度小结于七月十五日前，全年总结于次年一月十五日前完成。酒店各部门及班组应制定明确的节能责任制，确保责任到人。对所接受的能耗***考核指标，必须严格检查，并及时计算成本，上报反馈。
3、上有经理下有员工。要学会做聪明的“儿媳妇”就要照顾好老公，孝敬好公婆，还要会操持家务。就像“媳妇的美好时代”中的毛豆豆。潘美丽过于理想化了。秦素素过于情绪化。还是毛豆豆比较现实。以上的文章是自己的一点浅见，本人总结了几条比较简短实用的方法，供你参考。
4、培训原则 1）培训***覆盖企业各层次；2）整体培训***与个人培训***相结合；3）培训方式灵活多样，培训内容切合实际。
企业应建立什么样的培训体系
入职训练体系 入职培训：认知公司文化、了解公司制度，让员工入模；课程简单，培训方式简单，周期短。基本技能培训体系 基本技能培训：掌握岗位的基本知识、经验和技能。培训主要方式：对岗位说明/流程制度的学习、部门内部培训、老带新方式。主要职责在职能部门经理，HR部门很难监督和管理。
根据企业的不同战略目标、市场导向、发展阶段、业务需求及领导支持程度，企业搭建培训体系大致可分为观望型、摸索型、成熟型、标杆型四种类型。观望型和摸索型属于培训体系搭建的初期阶段，需要借鉴行业成功经验，积累丰富的专业人才，才能更规范地开展培训。
整合目前的培训。公司目前的培训情况进行梳理整合，即使不多，但是由点及面也可以星星之火成燎原之势。完善培训制度。
如何建立一个公司的培训体系?
1、培训体系，是指在企业内部建立一个系统的、与企业的发展以及人力***管理相配套的培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系。培训管理体系包括培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培训信息搜集反馈与管理、培训评估体系、培训预算及费用管理、培训与绩效考核管理等一系列与培训相关的制度。
2、销售型公司构建培训体系是一个系统的过程，它需要细致的规划和执行。首先，我们需要进行需求调查，根据调查结果制定一个初步的培训***。这个***需要团队的共同参与，包括人力***总监、培训主管、销售总监和销售培训负责人。在会议中，每个人的意见都被充分听取，并最终确定了培训体系的具体内容。
3、第三阶段，做好培训效果评估改进工作，通过满意度、知识层、行为层和业绩层等四个层次的评估，及时改进教材内容、讲师和授课方式、培训组织和培训跟进等方面，以改善培训效果，使之更符合公司业务发展和个人发展的需求。也可寻求专业培训机构的帮助，针对企业问题提出建议课程，建立完善的培训体系。
4、建立企业内部培训体系是一个复杂且需要细致规划的过程，涉及多个方面，包括师资体系、课程体系和运营体系。根据企业规模和特色，企业培训体系可能包括企业大学、培训中心、培训部门或隶属人力***部的培训专员。企业培训体系的发展通常遵循从培训负责人到培训部门、培训中心，直至企业大学的路径。
5、企业培训体系，是指在企业内部建立一个系统的、与企业的发展以及人力***管理相配套的培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系。 培训管理体系包括培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培训信息搜集反馈与管理、培训评估体系、培训预算及费用管理、培训与绩效考核管理等一系列与培训相关的制度。
6、在构建公司培训体系之初，首先需要进行充分的培训策略需求分析。这一环节的目标在于确保培训规划紧密贴合企业战略，并从人力***规划和开发战略出发，对特定时期内的培训发展进行规划。这不仅是一份***，比如两年或年度培训规划，还需每年进行修正和调整，以适应不断变化的环境。
如何构建企业的培训体系?
建设培训管理团队 成立培训管理小组，开展对各管理团队培训负责人的相关培训，加强培训管理经验的沟通与交流。提升团队的培训管理意识和水平。通过建立团队间的管理机制，培养一支企业的专业培训管理团队。
加强岗位操作人员技能培训，建立操作标准技能过硬的队伍。***取内培与外培、脱产与业余培训相结合的方式，强化岗位操作人员的安全意识及自我学习意识。提高培训效果培训内容与企业需求相结合，突出实用性。加强课程开发的针对性、适应性和超前性，加大培训内容更新力度。
构建培训体系时，首要任务是企业文化梳理。企业文化是留住和培养员工的关键力量。管理者需通过文化宣导、渗透，塑造团队风格。积极乐观的企业文化能激发员工自豪感。在企业文化基础上，激发团队的欲望和梦想至关重要。这包括成长欲望、收入欲望、晋升欲望、责任欲望和梦想欲望。
建立培训课程体系；培训课程设置是建立在培训需求分析基础之上，根据培训课程的普及性、基础性和提高性将培训课程分为员工入职培训课程、固定课程和动态课程三类。员工入职培训课程设置较为简单，属普及性培训，课程主要包括企业文化、企业政策、企业相关制度、企业发展历史等。
在构建完整的培训体系时，企业应根据其发展需求和阶段进行相应的调整。比如，对快速变化的企业，重点在于快速解决问题，体系建设次之；而对于成熟型企业，培训体系建设旨在提高组织能力、提高人效、降低成本等；对于处于二次创业或重组再造阶段的企业，则需关注观念转变、文化重塑及新能力的塑造。
建立企业内部培训体系，需要遵循以下步骤和方法：确立出发点：明确战略目标：培训体系应紧密围绕组织的战略目标进行构建，确保培训内容与组织的长期发展规划相匹配。支持战略执行：通过培训提升员工能力和素质，确保人才供应能够满足战略执行的需求。
