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淘宝客服工作基本规则
1、淘宝客服人员的工作职责是什么【一】 解答主动过来咨询的客户的问题，例如产品的材质，尺码大小，发货时间等。
2、淘宝客服工作内容有：解答用户的咨询和问题、处理用户的投诉和纠纷、进行售后服务、负责处理用户的建议和反馈、保证用户的信息安全和隐私保护。
3、打字速度快，客服的要求是打字速度，一般淘宝客服在打字速度上要求比较高，如果打字速度比较慢。可以通过训练来提高打字速度做客服，店家会提供套专业的话术以及培训，所以只要能够提前备好话术，速度就不成问题了。
员工培训内容有哪些?
员工培训内容有：企业文化、企业组织结构、技能技巧、态度培训、素质培训。企业文化 员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争。员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能。
法律主观：企业对新进人员培训的内容主要有： 介绍公司的规章制度和岗位职责，使职工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。
员工培训按内容来划分，可以分出两种：员工技能培训和员工素质培训。员工技能培训：是企业针对岗位的需求，对员工进行的岗位能力培训。
阿里巴巴电子商务培训怎么参加?
1、电商培训机构报名流程如下：申请报名：申请者可通过电话索要报名表报名，报名表格复印有效。
2、线上电商培训平台。如“腾正电商学院”、“瑞幸学院”等，提供线上学习课程和服务。互联网企业开设的电商培训课程。如“阿里巴巴培训中心”、“京东大学”等，为其员工以及创业者开设电商培训课程。
3、电商培训主要有线上和线下两种培训途径。线上可以去各大学习网站找专业人士的视频教程学习，也可以去专业培训机构官网购买在线课程进行学习；线下则可以去专业培训机构报名面授课程进行学习。学习电商推荐咨询【达内教育】。
4、找电商培训，一定要擦亮眼睛，可以找熟人推荐，也可以去官网了解详情，首推玺承集团。
5、我建议你去阿里巴巴的阿里学院，那里的学习比较专业，毕竟是马云办的，有保障啊。学电子商务注重学习三大模块：1．学电子商务的专业知识：办公自动化、Photoshop图片处理、Coreldraw、网页设计与制作等。
6、参考条件：参与学校与阿里巴巴集团合作的线下中级、高级跨境电商认证培训课程的必要条件，也是考取中级、高级证书的必要条件。
新员工培训的内容有哪些?
1、人力资源的培训，主要是员工守则，一些请假休假制度，保险的办理等要和新员工讲清楚。
2、新员工入职培训的内容包括企业概况、企业文化和共同价值观、专业知识的培训、企业的管理制度和流程等。
3、新员工入职培训第四项内容一般主要讲公司人事管理的规章制度，包括考勤，员工手册，离职，薪资，绩效，员工奖罚等员工行业管理规范等规章制度，这些都是每个新员工进入公司必须要学习的。
4、安全教育。安全教育是企业员工入职教育必不可少的一项内容。设备安全、人身安全、防火、防盗等教育，避免安全责任事故的发生。专业知识的培训。
5、职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。
