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求火锅店传菜部完整的培训资料,要有与前厅后厨衔接。污渍溅到客人身上的...
1、前厅部长岗位工作标准 直接对上级经理负责，认真落实上级下达的工作指令，严格遵守企业及酒店的各项规章制度，并监督落实。 负责管辖范围内人员的工作安排和调配，保证各班、各岗位服务工作的有效落实。
2、主动询问客人是否需要湿巾，告知客人1元/条。1如有酒水饮料、湿巾，从工作柜上拿托盘到收银台下单拿酒水饮料和湿巾。1酒水拿给客人后，跟客人核对酒，并询问客人是否需要打开，开几瓶。1为客人上骨碟，有抽烟的客人，及时提供烟缸。上底锅时，必须确认后再上，然后为客人点火，点火时提醒客人注意安全。
3、后厨配菜沽清单 沽清单是厨房在了解当天购进原料的数量缺货，积压原料的一种推销单，也是一种提示单，它告诉服务 员当日的推销品种，特价菜，所缺菜品，以便服务员对当日菜式的了解，避免服务员在当日为客人服务时遇到尴尬、难看、指 责等情况，从而造成不必要的换菜、退菜使酒店声誉受到影响。
4、而对于散客，要保证菜品穿插供应，保证不冷落任何一位顾客。对于有特殊要求的顾客，前厅服务人员应在菜单上明显标出，让后厨一目了然，后者嘱咐传菜部一定将要求转达。对于有些出菜速度较慢的菜品，例如比较繁锁的造形菜、加工时间较长的菜等服务人员应该提醒传菜部，转达厨师让后厨备菜时提前加工。
5、篇一：酒店传菜员岗位职责和服务工作流程 传菜员是餐厅厨房与前厅沟通的纽带，传菜员的工作开展的好不好，不仅会直接对餐厅菜品上桌速度产生影响，而且也会间接影响到餐厅的翻台率、客流量等重要的餐厅营运活动。
火锅店的员工培训***
1、培训的主要方法：讲解：讲解工作情况，说明工作的目的及重要性，使员工增强兴趣、安心学习，以达到良好的学习状态；示范：表演、示范该项工作各环节动作。
2、服从是下属对上级的应尽责任。餐厅服务人员应具有以服从上司命令为天职的组织纪律观念，对直接上司的指令应无条件服从并切实执行，淘姿名品女装折扣店。与此同时，服务人员还必须服从客人，对客人提出的要求应给予满足，但应服从有度，即满足客人符合传统道德观念和社会主义精神文明的合理需求。
3、前厅部长岗位工作标准 直接对上级经理负责，认真落实上级下达的工作指令，严格遵守企业及酒店的各项规章制度，并监督落实。 负责管辖范围内人员的工作安排和调配，保证各班、各岗位服务工作的有效落实。
火锅店服务员培训流程
1、首先，按照时间顺序，培训流程如下：其次，进行实践操作引导，员工在接下来几天内实际操作。然后，让员工独立操作，完成整个流程。培训开始时，对工作情况的讲解至关重要。通过说明工作目的和重要性，激发员工兴趣，使他们保持良好的学习状态。在讲解过程中，强调员工需增强责任心，确保对工作有清晰的认知。
2、服务流程培训 火锅店服务员需熟练掌握从顾客进店到结账离店的全程服务流程。迎接顾客、引导就座、递上菜单、介绍特色菜品、点餐、上菜、用餐及结账，每个环节都要确保准确无误，提供高效、友好的服务。 菜品知识培训 服务员应熟悉火锅店的菜品种类、口味、制作方法和营养信息。
3、火锅店服务员培训内容主要包括服务流程、菜品知识、顾客服务技巧和卫生安全等方面。服务流程培训是火锅店服务员的基础培训内容。服务员需要熟悉从顾客进店、点餐、上菜、用餐到结账离店的整个服务流程。例如，服务员在顾客进店时应热情迎接，引导顾客就座，然后递上菜单并介绍特色菜品。
火锅店开业培训流程
1、火锅店开业前的培训流程至关重要，它帮助员工熟悉工作流程，提高服务质量和顾客满意度。首先，培训开始时，安排员工学习咨客领位技巧。这项技能要求员工能够准确引导顾客入座，确保顾客体验顺畅。接下来，让员工学习茶水服务的规范操作。这包括了解如何正确地为顾客提供茶水，以及如何处理顾客对茶水的特殊需求。
2、首先，培训从基础服务技能开始。这包括：（1）咨客领位：员工需学会如何礼貌地引导顾客至合适的座位。（2）茶水服务：提供顾客所需茶水，确保服务及时且质量上乘。（3）点单服务：精准、快速地记录顾客点单内容，确保无误。接下来的培训阶段，侧重于实际操作与团队协作。
3、首先去工商部门领取《名称预先核准通知书》(确定你的火锅店名字)，同时咨询一下工商部门，告诉他们你的火锅店的经营面积，看看是否需要办理消防。
4、）先选定备选地址商圈，如果选到一个好的店面，火锅店的成功率就会超过50％。但选址要花大量的时间和精力，因为成熟的商圈已经被占用了，新的商圈又相对不成熟，需要时间来“养”。并且同时调查商圈的人流情况和人员构成，便于分析选址所在地有多少有效流量能转化为我们的目标客户。
5、筹划：火锅店的档次，火锅店形象和装修效果，店名，LOGO，筹集资金。选店址：寻找合适的火锅店铺门面(人流稳定有稳定的购买力，租金适中的地点。开店准备：学习火锅的制作，制定销售菜单，设备及用具清单，原料清单，开始装修店铺。***购：***购设备，工具，原料，及饮料杯。
6、火锅店刚开业，给员工开会是开启团队建设与提升员工素质的关键步骤。以下是几种会议开展方式：首先，通过介绍公司文化与理念，让员工理解并认同公司的价值观，确保团队目标与个人行为一致。其次，详细阐述员工岗位职责，确保每位员工明确自己的工作内容与期望结果，提高工作效率。
