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课程顾问岗位职责
理解并满足客户对课程的需求,提供解决问题的方案。 掌握公司课程体系,借机推广课程,为客户解决问题。 跟进客户购课流程,适时提供积极引导。 参加公司培训与会议,提升业务水平。 收集市场动态与竞争对手信息,整理汇报,定期向上级汇报。 与公司其他部门协作,共同实现销售目标。
沟通与反馈处理:与学生及家长保持良好沟通,及时解决投诉与意见,提高服务满意度,减少退费情况。 课程安排与通知:通知学生上课时间、调课事宜,与家长沟通新课程信息。 学生管理:处理学生入学、转班、请假、停课等日常事务,确保教育流程顺畅。
课程顾问,即在咨询培训机构中,负责客户需求分析、课程推介、课程协调以及销售的专业人员。他们同样被称为课程销售顾问,直接汇报给培训课程主管。其工作职责主要包括: 分析市场数据,总结客户需求,反馈市场动态。 详尽了解培训课程内容,为潜在客户准确介绍课程,接待客户并制定合理的课程规划。
课程顾问岗位职责1 岗位职责: 负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。 .为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程; 按时完成工作计划及每月课程课耗任务,建立并维护潜在顾客以及学员数据库。
课程顾问岗位职责 篇20 职位描述: 负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。 为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程; 按时完成工作计划及每月课程课耗任务,建立并维护潜在顾客以及学员数据库。
企业高管培训课程顾问岗位职责
进行客户回访,跟进工作,确保服务品质。 在工作中保持专业态度,与客户建立信任关系,维护公司形象。
课程顾问,主要在咨询培训机构中工作,负责客户需求分析、课程推介、课程协调以及销售等任务,有时也被称为课程销售顾问。他们的直接上级是培训课程主管。
如果你学的不好,再给你机会也是白搭。所以你现在只要一门心思的去学习和钻研的话,那么你的前途将会一片光明。
目前来说可能大部分的课程顾问都有销售的性质吧,特别是大的课程顾问,就跟卖车,买房的销售差不多,就是他们都是会在办公室打电话,网上接单,要不就直接地推到学校附近,向家长们发出邀约。部分小型的公司可能都不会设立客服中心,那些课程顾问兼职销售。
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内部培训:由企业内部的专业培训师和经验丰富的高管主持,包括培训班、讲座、研讨会等。这种培训方式的优点是可针对企业的具体需求进行定制化,并借助内部专业人员的经验和知识帮助高管们更好地掌握业务。 外部培训:由专业的培训机构或顾问公司提供,包括公开课、专业研讨会、企业内训等。
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