如何培训销售员工的心态，销售人员的心态培训

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把握三种步骤：空杯心理、归零心理、打开心门。克服两种心理：不要自以为是、不要用挑剔眼光。归零心理就是保持纯真；推销项目首先推销自己。空杯心理举例：秀才拜访和尚。走好三步曲：学、做、教。学：向专业人士学习、向专业书籍学、在工作实践中学。

首先需要培训的是员工的亲和力。员工在遇到问题或者消费投诉事件后应该以尽可能感化对方，让对方知道自己了解他的处境，并能迅速积极的为他解决问题。员工心态培训，包括他处理紧急事件的能力，也就是应急性。一般如果员工具有很好的处理危机事件发生的能力，那么他就很有潜力做领导。

心态培训是调动人力资源主观能动性的培训心态培训是知识和技能培训的基础，通过心态培训，解决了员工的心态问题，一切培训才有效果和意义。不可否认，从理论上讲，专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平，但如果员工心态本身就不正常，那么技能培训的效果会大打折扣。

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了解员工心态现状，挖掘真实需求。进行员工心态培训前，需通过匿名调查问卷、主管反馈及离职面谈等方式，全面掌握员工心态现状。分析员工心态问题的原因，针对性地开展培训。强调心态培训的重要性。心态培训是提升员工个人成长和职业发展的关键，能激发工作激情，提高情商，培养积极乐观的生活态度。

共赢的心态：①公司和营销赢。②营销员和营销团队赢。③公司和市场赢。（公司需要在理解市场情况的情况下做到员工能够体谅的游戏规则，让销售人员有赢的体验；营销员人与人之间的配合需要对于行为认知和理解，一个营销人员能够和团队建立良好的合作关系，在营销行为中也一定能够和客户建立好合作关系。

尽管他们中的许多主管认为这是吹尽黄沙始见金的做法，但我们也应该注意这样一个事实：业务员的业务心态管理已经不容忽视，在节奏越来越快的经济社会中已经开始威胁一个营销团队的生存甚至是一个企业的生存了。

无疑只有完全靠内心的自我调节，这种自我调节要基于以下考虑：就好像推销员的商品能够解决客户的问题一样，优秀的电话营销员应该能帮助客户做出正确的决定。成功的途径有很多，每一条路上，你都需要保持冷静，并且有信心地坚持目标，别怕让客户下决定！即便结果出乎你的意料。

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销售沟通技巧市场上关于这方面的培训内容很多，不过基本都是销售沟通中的话术训练，与顾客沟通时显得十分生硬，且很难做到随机应变。想要进行有效的销售沟通技巧培训，个人建议使用平安知鸟的AI智能陪练功能。

谈判、营销策划、销售管理等。心理素质培训；？主要开设一些树立自信心、激励成功欲望、培养刚强意志的课程或专题，另外还应培养销售人员树立与人为善、兼听则明的意识和良好的销售态度。

坚定信心：销售是一项充满挑战的工作，需要保持积极的心态和坚定的信心。要相信自己的能力和产品的优势，充分了解市场需求，不断寻找机会并拓展客户群。调整心态：在销售工作中难免会遇到挫折和失败，但是要学会积极面对和应对，从失败中吸取经验和教训，不断提高自己的销售技巧和能力。

第二，平常心对待业绩，顺其自然。业绩很重要，关系到我们的工资和提升，但往往很多事情，你一旦太急反正做不出好的事情。因此，我们要有平常的心态，努力奋斗过就好，不能过于急功近利。第三，可以找朋友倾诉一下。

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做销售运气太差了应该调整好自己的心态，继续努力。做销售有个比例关系，就是60%的努力、30%的技能、10%运气。所以你说这个运气太差其实只占了10%左右的比例。真正造成自己业绩不理想还是要从其他方面找原因。如果你工作很努力，不偷懒，那么你只有从销售技能方面找原因了。

做一个好的销售方法如下：在短时间内引起对方兴趣，从而揣摩客户心理，最终达到销售的目的。与客户沟通时要耐心、温柔，运用自己的语言艺术吸引顾客，使用恰当的尊称，维持良好的双向沟通，让客户有充分的时间讲出自己的见解。学会做沟通记录，使客户感觉受到了尊重。

积极心态打造超凡业绩真正能够使你的业绩一路飘红的，不是销售技巧，而是最好的心态。只有调整好自己的心态，始终用积极的心态去面对销售，才能成为王牌销售员。告诉自己，成功就在下一次即使客户拒绝多次，也要面带微笑地再试一次。