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应该是先产生Fe3+，从氧化性来说Cl2强于Fe3+，Cl2可以氧化Fe2+而Fe3+不能，即使产生了Cl2也会很快和Fe2+反应产生Fe3+。应该是要用溴化氢而不是液溴或溴水，Br2发生取代时是取代碳链上的氢而不是羟基。
一般性的总结——x面体：表示这个物体总共有x个面。比如正方体是6面体，四棱锥是5面体等。正x面体：表示这个物体的x个面的形状大小都完全相同。数学上只有120面体存在正x面体，正四面体就是正三棱锥，正6面体是正方体，正8面体是个纺锤形，正12和20面体形状就比较复杂了。
帮助的人：6088万 我也去答题访问个人页 关注 展开全部 选择关机后系统却重新启动，该故障是Windows XP操作系统关机故障中最容易出现的故障。
网页打不开问题解决方法 IE浏览器本身的问题 当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用“IE修复”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新安装IE。
正常语序为she was traveling on the train，改为（限制性）定语从句（修饰限制先行词The train），故选on which。1D 翻译：对于南极洲，我们知之甚少，那里终年冰雪覆盖。
买张系统维护光盘，或这深山红叶， 用里面的磁盘工具重划分区。用dos可以的。5 。 步骤就不给你了， 因为我觉得速度不会有所提升。一盘用pq比较方便。或者你参考 http：//hi.baidu.com/%CF%B7_hi/blog/item/36a26c0efccf43e236d122ahtml 终于看完了。
前台培训的内容有哪些?
1、前台的仪表礼仪涉及妆容、发型和着装。配饰应限制在两种以内，服装要么是工装要么是职业装。长发应盘起，短发要保持整洁。妆容应自然简单，以淡妆为宜。前台服务人员应从多方面让客户感到舒适，服务礼仪的培训目的在于将礼仪与实际工作相结合，为对方提供便利。
2、前台需要的培训包括：礼仪接待培训、沟通技巧培训、办公软件操作培训以及客户关系管理培训。礼仪接待培训 礼仪接待是前台工作中非常重要的一部分。由于前台是公司的门面，接待人员的形象与行为直接影响到公司的形象与客户的感受。因此，针对前台员工的礼仪接待培训必不可少。
3、酒店前台培训内容主要包括以下几个方面： 专业知识掌握：酒店前台人员需熟悉酒店的组织架构、各部门职能以及提供的服务项目。此外，他们应了解不同房型的特点、设施设备、预订流程和结算方式，以便为客人提供准确的信息和及时的服务。
4、前台员工还需负责打印各种营业报表，这要求具备良好的组织和执行能力。关注酒店内的宣传活动，及时推销客房及其他设施和服务，有助于提升酒店的收益和知名度。员工应定期参与接待员例会，积极提出问题和建议，共同探讨并解决问题，培养主人翁精神和责任感。
银行业礼仪培训心得
礼仪学习心得体会 篇1 作为一家现代化的农村商业银行，不仅要具有先进的设施，舒适的装修，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
XXX年XX月，我有幸加入了xx镇银行的大家庭，能够参加主发起行的新员工培训，受益颇多。在这段时间的培训中，我不仅学到了许多银行业相关的金融知识和柜员必备的基础技能，也深切地体会到应该如何成为一名优秀的银行柜员。首先，是要有优秀的修养和品质。
其中，我们工商银行职员的仪容、仪表、礼仪，也对行业站稳市场发挥着积极作用。
银行柜面业务培训总结
银行柜面业务培训总结1 为了发扬我行提高我行柜面工作人员的业务素质，我与一名新同事结成对子，对部分工作人员进行业务培训。培训主要从三方面进行：第一方面为：理论知识培训 理论知识主要为《会计核算操作规程》和《AS/400综合业务系统操作手册》中的内容。
银行新柜员工作总结1 X月XX日进入XX银行，参加了新员工在XX的拓展活动，在拓展训练的过程中增强了自己的团队意识，并被评为本组最佳队员。在随后的业务培训中我大致了解了XX银行的发展状况、机构构成，掌握了最基本的综合知识、运营知识及前台的具体操作规范；技能训练中熟练掌握了点钞、翻打传票等技能。
作为柜员，首先要学习的就是点钞技能，五笔打字和百张传票的输入。基础技能对综合柜员十分重要，只有扎实的基础，才能在以后的柜面业务上得心应手。因为是零基础的学习，刚上手的时候非常生疏，在几日的练习后，渐渐熟练起来，但在时间控制和准确度的把握上还有待提高。
经历培训和上岗实践，除了简单地做到了“四声服务”，基本能够在给客户办理业务之前，和客户交流，大致了解客户要求，但笑容还是很僵硬。柜台是银行面向客户的窗口，良好的精神面貌和一个友好的笑容，会带给客户一个好的心情。
培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作，两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材，制作幻灯片，把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来，为我们今后工作的开展引领了道路。
2015年工行网点负责人资格考题论述题大堂经理引导客户流程
1、银行大堂经理作为客户的引导员，要能够热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
2、工商银行营业网点大堂客户经理的基本职责是：建立和维系客户关系是大堂客户经理的基本职责。
3、是的。办理定期存款业务，有时候需要授权按额度有授权或者不授权。这是内部流程设置需要，和客户没有关系。大堂经理就是在大厅做引导，另外在大厅的智能银行为客户办卡开通网银有点任务奖励，开通融e联办卡等，授权员比较轻松一点。
4、十四年的多岗位磨练，也练就了我娴熟的业务能，无论是传统业务，还是新兴业务，力求做到懂原理，会操作，善营销。 第二：有良好的个人形象，文明的言谈举止作支撑。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着工行的形象，因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。
5、助理属于决策者的参谋人员。银行网点负责人的职责有对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
6、采取人力应急支援、增开弹性窗口、加强客户分流和人工叫号等措施，有效缩短了客户等待时间。同时网点在电子银行体验区对客户使用电子银行和自助机具进行指导，培养他们使用电子银行的习惯；他们还建立了高端客户预约制度，由客户经理引导高端客户回避业务高峰时段办理业务。
