本文目录一览：
- 1、邮政员工守则
- 2、中国邮政网络培训学院师资队伍
- 3、如何提升邮政服务质量
邮政员工守则
1、名人的一切活动必须永远围绕做实效的事情这一标准进行；做实效的事情必须深入名人员工心中；做实效的事情必须成为名人员工的行为准则。 3敬业原则 敬业精神—敬业乐业是名人网络人的必备素质。名人网络人对人对事必须有责任感。名人网络人对每一项业务必须充满激情，激发智慧，勤奋工作，不断创新，决不言输，做到更好。
2、本守则同时对代理网点代办邮储银行业务的从业人员具有指导和约束作用。1，《中国邮政储蓄银行员工守则》 第一章总则 第一条为规范中国邮政储蓄银行有限责任公司员工行为，加强员工管理，提高员工素质，塑造邮储银行良好的社会形象，促进邮储银行的发，特制定本守则。
3、根据中国邮政储蓄银行员工行为守则中国邮政储蓄银行要自觉践行“尊重、保障客户的基本权利”的服务理念。中国邮政储蓄银行遵循平等自愿、诚实守信等原则，充分尊重并自觉保障客户的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利，依法、合规开展经营活动。
4、中国邮政储蓄银行员工禁止商业贿赂。中国邮政储蓄银行员工禁止(非法吸收公众存款)、商业贿赂利益运输等行为。严禁以任何形式参与或介绍他人参与非法吸收公众存款、集资诈骗、民间借贷等活动。严禁参与涉恐、涉黄、涉赌、涉毒、涉黑、传销和洗钱等活动。
5、邮政职业道德修养基本规范：爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。对待集体：集体利益高于一切。（集体主义是职业道德的基本原则，员工必须以集体主义为根本原则，正确处理个人利益、他人利益、班组利益、部门利益，和公司利益的相互关系。
6、- 离职员工需继续保密直至信息进入公开领域。- 发现泄密应及时报告并采取补救措施。违约责任及赔偿：- 违反保密规定将受到警告、批评或经济处罚。- 造成重大损失或犯罪者将承担相应法律责任。- 泄露秘密者需按实际损失或获得利益进行赔偿。- 公司有权解除违反保密规定的员工合同。
中国邮政网络培训学院师资队伍
1、企业内训师在邮政员工素质提升中扮演核心角色，是培训体系的重要组成部分，是构建学习型组织的关键力量，也是传播生产实践经验和优秀企业文化的重要媒介。根据中国邮政集团公司内部培训师管理规定，通过推荐、审核、培训、考核等一系列严格选拔流程，已成功聘任多名营销、网运、速递物流等专业内训师。
2、按照中国邮政集团公司内部培训师管理相关规定，通过推荐、审核、培训、考评等相关程序的严格选拔，目前已聘任了营销、网运、速递物流等专业内训师多名。
3、中国邮政网络培训学院是在中国邮政远程教育培训网基础上发展建立的，于2010年7月1日建成开通，是支撑“人才强邮”战略，服务企业改革发展，落实大规模教育培训，全面提高员工队伍素质，普及和推广先进知识和技能，培育和传播企业文化，构建学习型企业，提升企业核心竞争力和推动企业变革的平台。
4、综合班通行证号：zh201100 - 涵盖全面，提升您的综合素质和邮政行业知识。营业人员培训班：yy201100 - 针对邮政营业岗位，专为提升服务质量和业务操作能力精心设计。投递人员培训班：td201100 - 保障邮件准确、高效投递，这是提升投递效率的必修课。
5、中国邮政网络培训学院不能自主注册，只能通过学院的管理员进行注册。中国邮政网络培训学院的开放对象只包括学院内部的员工，员工凭借学院发放的的学号进行登录。中国邮政网络培训学院主要具备专项培训、岗位培训、职业技能鉴定、在职学历教育、员工服务、资源服务、社会公众服务等功能。
如何提升邮政服务质量
1、要提升邮政服务质量，可以考虑以下几个方面： 培训邮政员工：为邮政员工提供专业培训，包括快递处理、投递流程、客户服务技能等方面，确保员工具备必要的知识和技能。 加强设备和技术支持：引入先进的设备和技术，提高邮政流程的效率和准确性，如自动分拣设备、快递跟踪系统等，确保邮件能够及时准确地送达。
2、提高邮政服务质量，要从自我做起。当老师要做到为人师表。同样，在邮政服务工作中，我们也要起到“领雁”作用。这就要求我们管理人员、支局所负责人先从我做起，严格要求自己，认真执行规章制度，切实落实“两岗”职责。
3、客户体验三年提升工程”以客户为中心，从客户视角审视邮政服务质量，运用端到端的分析方法，查找邮政服务的短板和差距，挖掘分析感知关键要素与短板，引导各业务管理部门以客户感知为出发点，构建服务质量提升工作体系，增强邮政各项业务的市场竞争力，实现企业高质量发展。
4、为了提高邮政三率，邮政部门需要不断加强内部管理，优化流程，提高服务质量。具体而言，可以加强人员培训，提高员工素质和能力；优化投递路线，缩短时限，减少投递失误；加强客户反馈与服务改进，提高客户满意度和服务质量评价率。只有通过这样的努力，才能真正提高邮政三率，提升邮政服务质量，满足客户需求。
