本文目录一览：
《业务员培训方案》PPT课件
市场部是一个公司最重要的部门市场部是人脉资源最多的部门市场部是越做越轻松的部门市场部是自我提升最快的部门市场部是一个自我创业的部门这个世界上只有一种人可以做市场人员———有梦的人业务员的几种类型———你选择哪个？“欺骗型”———以“混”为手段，完成公司任务为目的，。
最后就如何解决问题取得一致意见时，务必要解释一下你为实施解决方案准备采取的步骤。 第六步：跟踪服务 对客户进行跟踪服务--通过电话、电子邮件或信函核实解决方案实施得如何，会使你在服务记分榜上取得高分。
培训讲师 各营销小组组长以及负责人 培训人员 营业部全体员工 培训目的 提高员工综合素质、责任意识和风险意识，提高工作效率，提升公司的经营管理水平。培训员工相关专业知识及日常问题的解决能力。
公司在职业务人员； 针对该类培训对象，使其最终达到能熟悉产品的用法和意义，并对本公司产品的深入应用作整体上的规划，推动整个系统的整体应用深度和广度。 公司新进业务人员。 针对该类培训对象，使其能迅速了解产品的功能与特点，并且对公司有充分的了解和对行业有一定的认知，尽快熟悉业务流程并且直接上岗。
下面的外贸业务员培训方案是为更系统的培训。
想要做一个员工客服的PPT培训,想找一些优秀的员工巧妙回答刁难客户...
1、看你的问题，应该是给员工做宾客关系技巧的培训。其实这个类型的培训是要提升员工综合素质，除了语言能力外，还有应变力、观察力、亲和力、心理素质等，只有这些能力结合在一起，才能有效处理各类突发事件和客户的刁难。
2、当然了，领导会把自己想要培养的员工带去参加一些重要的酒席，会帮助员工提高实力。
3、一定要对你的工作有足够的了解，有足够的归纳，只要你有的资料就能迅速的找到。我刚入职的时候，给我分配的师傅交给我，第一个技能就是文件命名和文件归档，其实我没有想到会从这么基础东西学起。在这之前我其实还是一个不能整理的人，也会经常找不到自己的东西。
4、拒绝不宜长篇大论；可以拒绝，但是拒绝的时候最好不要长篇大论。曾经见过一个职场新人拒绝职场老司机的要求，因为害怕对方不相信，说了很多拒绝的理由。其实，一般这种情况下，理由越多越容易让人觉得你是在找借口。因此，不如简单说一个理由，并且是充分的理由。
5、没有培训奖惩制度 对于每项培训没有一个奖惩制度，培训中一些员工迟到、早退，甚至旷课也没有一个处罚办法；对于一些部门对培训工作不支持、不配合也没有什么措施进行约束。
6、 尊重员工、信任员工 真诚对待每一个员工，尊重每一个员工，理解每一员工，信任每一个员工，放权每一个员工，激励每一个员工。只要相信他能成功，那他一定能创造奇迹。一名优秀的员工是一丝风，一群优秀的员工便是狂风暴雨，所到之处，逢物必摧，势不可挡。
如何提高管理团队的能力.ppt
团队成员的个性互补。团队成员的个性互补，就象这个世界有男有女，方为和谐一样，一个组织的成员个性类型，一定是互补型的，性格都较强、或者都较弱，会让团队成为“争吵”的平台，或者让团队成为“绵羊”，而缺乏活力或者柔性，因此，团队的性格类型应该强、弱、柔互补的。能力互补。
积分制管理可以把员工的任何行为与积分挂钩，员工好的行为就用奖分进行认可，员工的不良行为就用减分进行约束，因此积分制管理非常有利于建立健康的企业文化。用积分制增强制度的执行力 实行积分制管理，员工所有的违规、违章行为都可以不扣钱，改为减分，不影响员工的工资，员工人人都能接受。
团队需做到五个统一：统一的目标、统一的思想、统一的规则、统一的行动、统一的声音。统一的目标 目标是团队的前提，没有目标就称不上团队，因为先有了目标才会有团队。
对团队的忠诚度就会提高，总会把集体的利益放在首位，将个人的成功升华为团队成功的一部分，凝聚力和战斗力明显增强，齐心协力，共同努力，夺得荣誉势在必行。塑造团队文化，提高团队凝聚力和战斗力，就要确立最佳团队管理者。他是团队凝聚力的维系者，是凝聚团队精神的重要因素。
那么，立足于企业的视角，怎样才能把团队中分散的力量敛聚起来，也就是如何提高团队的凝聚力呢？我认为，应该从以下几个方面来谈：第为企业员工规划一个共同的远景展望。企业远景，就是企业的发展和前途，是企业行为的根本目标，是员工信心的基础来源。看得到远方的灯火，脚下的路才开始坚实。
执行能力是一切成功的保证，没有强有力的执行力，什么事情也做不好，必须有强大的执行力做支撑，才可以推动政策的落实。管理者必备的能力之五：专业培训能力。
