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职场人必备之酒桌话术及礼仪
1、话术1：谢谢夸奖，其实我刚刚踏入社会的时候，比你们可差远了，那时候上酒桌话都不敢说，你们以后一定比我强。
2、表达尊敬：在有领导的饭局上，无论职位高低，通常都会向领导敬酒。可以说：“先敬领导一杯，感谢领导平时的关照，我先干为敬。”这样的话语不会引起任何不满。 表示感谢：如果领导在你工作中给予了很大帮助，让你有了显著进步，你应该表达你的感激之情。
3、细节7：如果没有特别的人在场，最好是按顺时针顺序碰杯，不要厚此薄彼。细节8：碰杯，敬酒，要有说词，不然，我干嘛要喝你的酒？细节9：不要在办公桌上谈生意。如果你喝了，生意就快结束了。每个人都知道，否则他们不会和你一起喝酒。
4、规矩三，韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。规矩四，领导相互喝完才轮到自己敬，绝对不能领导正要提杯，你把话头接过去了。规矩五，可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导，这条很重要，总有那些不明白的。如果你是小兵，酒量不行，那你就直接敬领导一杯。
5、酒桌上领导必然会发表一些讲话，这之后，你便可以举杯说：“领导说的太好了，冲您这番讲话，我敬您一杯！”虽然有点假，但是绝对万能。当然敬酒也要及时察言观色，时机要恰当，切不可打断领导和其他人的谈话。
6、职场敬酒情商口才，刚进入社会的时候，就会有各种公司聚餐、年会等场合中，陪领导喝好酒也是一种能力，中国的酒桌文化流传几千年，果然是有一定道理的。以下分享职场敬酒情商口才。
酒桌十大经典话术118句
酒桌十大经典话术118句酒桌十大经典话术再再下次还可以说：”酒是苦的~茶也是苦的~我不会喝酒就喝茶代替吧！”回首往事，还看xx酒。约定时间。
喝酒看工作，酒风看作风，酒瓶看水平。20当你意识到这件事的时候，就应该主动一点，替老板把这句话说了。无论结果怎么样，只要这是领导想要说的话，只要你替他说出来了，领导都会对你刮目相看。20喝酒不喝白，感情上不来。
喝酒后的心情经典句子：伫倚危楼风细细，望极春愁，黯黯生天际，草色烟光残照里，无言谁会凭栏意，酒伴的是孤独，是寂寞，醉后才发现少了身边的那个人我不记得了，只是那场酒浸满了全身，发自肺腑，只入心里。5装作无动于衷，随着酒意的麻痹，让自己看起来像是麻木了一样。
客房服务员话术培训
1、客房服务员话术培训：感同身受：我非常理解您的心情。请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情。
2、准确地掌握客人特征 前台服务人员应有敏锐的观察能力，及时地掌握客人的类型及特点，因人而异地推销客房这样，才能获得成功。针对商务客人，对于没有商务楼层的酒店，服务员应向他们推销安静的且带有会客厅的房间。针对旅游客人，可推荐能欣赏到美景的客房，针对年老客人，应推荐宁静且靠近电梯的客房。
3、VIP房，接到通知或客人离开房间后，第一时间清扫；住客房，客人要求打扫；走客房；空房；自己管区内走廊卫生的清扫；按客房卫生清扫程序逐间清扫房间和卫生间。
4、让孩子玩得舒心酒店可以在客人入住后，主动提供对应的客房服务，如赠送儿童牙刷及牙膏，同时多准备一套儿童浴巾、拖鞋给到客人。另外可询问客人是否需要加被子或枕头等。同时注意沟通的话术：“观察到您带了一位可爱的小朋友，我们特别为小朋友准备了……”让客人知道这是特别为他孩子准备的。
5、客人宽宏大量地说： 给我一个好客房。这自然是酒店的意义，那么，什么是顶端的意义？其实，这句话的第二个服务员，即使我们不能理解小费的意思，也能猜出这句话应该问： 你是吃饭还是留下来？毕竟，古客栈提供的最重要的服务就是两者，所以可以猜出这个问题的含义。
6、若前台服务员联系无果的，应立即上报值班经理，由值班经理再次与客人联系沟通。每次联系客人后都应及时更新催账记录，并在前台交接本上做好交接记录。中班人员下班时必须仔细交接给夜班接班人。交接班记录表（正反面内容）若无法联系上客人的，由值班经理、客房服务员一起进房查看行李。
