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酒店员工礼仪培训详细资料?酒店员工礼仪培训详细流程?
电话铃响，立即去接，铃响3声之内接起，如铃响4次以上应首先向对方道歉：“对不起，让您久等了”致以简单问候。如：“早上好”或“您好”，语气柔和亲切，并自报单位（部门）名称或个人姓名（外线电话报酒店名称，内线电话报部门或岗位名称）。认真倾听对方的电话事由。
面部：清洁、无油腻、男士不留胡须。女士化淡妆，不得涂颜色怪异的口红，忌浓妆艳抹，在工作时间内保持整洁妆容。头发：要修剪、梳理整齐、保持干净，不染、不留奇异发型。男员工头发不超过耳际、不过领、露前额、禁止剃光头。女员工头发两侧露出耳朵、正面露出前额、不挡眉毛、短发不遮面。
酒店服务礼仪培训内容是：站姿应自然挺拔，头部端正，下额微收，两眼平视前方，面带微笑。身体直立，应把重心放在两脚中间，双脚自然分开位置基本与肩同宽。不可出现内八字或外八字，要挺胸收腹，两肩放平。
医院服务礼仪培训PPT精选课件
好礼仪带来好前程1医疗的本质是什么？始于需求终于满意2医院服务礼仪培训的意义：医院服务礼仪培训计划-医院礼仪培训是医院的员工的言行举止进行培训，培养员工的个人修养，一个好的企业对员工有着密切关系，员工的言行举止都能体现出这个企业的水平。3不学礼，无以立。
医务人员站姿礼仪：身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势。医务人员蹲姿礼仪：下蹲时，左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑身躯，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近，挺直上身，抬头，目视前方。
不得将工具沿地拖行或扛在肩上行走，应手持离地向上。礼貌礼节 坚持“质量至上，服务第一”的服务宗旨，树立质量和安全的意识。工作时面部表情要自然，略带笑容，端庄稳重，不卑不亢，不得将因个人因素而表现出态度生硬、爱理不理的行为。对待路人问询，要有问有回答准确。
礼仪课程方案
、各班成立一个“文明礼仪督察组”，准备一本礼仪实施记录本，每日将班级里发现的不良行为以及做得好的榜样事件记录在册，并在每周的班会课上给予批评和纠正，同时也为班级评选文明礼仪标兵提供依据。
幼儿教育课程是对幼儿实施的有目的、有计划的教学活动，为了使幼儿时刻受到教育和熏陶，我们将开展“好习惯伴我行”童谣赛、讲文明礼仪故事、情景表演、教幼儿学做礼仪操等，把礼仪教育安排到幼儿教育课程中，如语言课，手工课，体育课，常识课等，都可以找准教育契机，并组织相关的主题活动，对幼儿进行礼仪教育。
全国《企业礼仪培训师》专业人员培训课表 第一天上午：企业礼仪培训教职人员举止修养训练方法 完美微笑核心课程培训师来自首都精神文明办公室及原北京礼仪学院 企业礼仪培训师整体讲台风貌原型鼓励表达。 企业礼仪培训师课堂讲演行为原型鼓励表达。
用好礼貌用语，见到老师、同学要主动行礼、打招呼，要讲普通话，不说粗话、脏话。在日常生活中，礼貌用语使用频率最高的，要经常使用，形成习惯，它们是：请、谢谢、对不起、再见、您好。校内讲普通话。早晨要向老师老师好。见到同学要热情招呼：xxx你好。
在美术活动中，我们同样可以对幼儿进行礼仪教育，例如：手工课幼儿在操作的过程中不免要向其他幼儿借东西用，象剪刀、胶水等。我们就要求幼儿在借东西的时候要讲礼貌，要和别人说“谢谢！”不小心把别人的作品弄坏了要说“对不起”，需要别人帮忙时“请帮帮我”。
案场服务礼仪标准培训教材(PPT70页)rar
第一篇案场通用礼仪标准站姿(一)男式站姿双脚直立式和分腿站立式双腿直立式（脚跟并拢、双膝紧靠）适合短时间站立、迎送宾客分腿站立式（双膝直立、与肩同宽）礼宾标准站姿：直立式11．两脚跟相靠，脚尖展开45°～60°，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。
基础礼仪培训，包括接待礼仪、电话礼仪、会议礼仪等，以及如何以礼貌、得体的方式接待客户。专业知识培训，包括对楼盘项目的了解，如项目特点、周边环境、交通状况等，以及与销售相关的知识，如销售流程、销售技巧等。服务态度培训，强调热情、耐心、周到的服务态度，让客户感受到被尊重和关注。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方应对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。
案场主管岗位职责 篇7 岗位职责： 负责安排客服人员做好水吧台、样板间的服务品质管理； 负责客服人员礼仪、礼节等的培训与工作安排； 具备较强的沟通表达能力及领导力。 任职要求： 23-35岁，大专以上学历，酒店管理或相关专业； 三年以上五星级酒店工作经验。
