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员工心态培训内容要包括哪几个方面.ppt
1、首先需要培训的是员工的亲和力。员工在遇到问题或者消费投诉事件后应该以尽可能感化对方，让对方知道自己了解他的处境，并能迅速积极的为他解决问题。员工心态培训，包括他处理紧急事件的能力，也就是应急性。一般如果员工具有很好的处理危机事件发生的能力，那么他就很有潜力做领导。
2、员工心态培训应包括积极的态度，言行一致。希望员工能够保持本末倒置的态势，避免消极等待，而是主动行动，展现出积极的工作态度。 培训内容需强调必胜和积极的思维方式。如同农民播种，期待收获，必须不断给予积极的关怀和支持，如浇水、培土和施肥，以防止消极的“野草”占据土壤养分，导致成果枯死。
3、心态调适与训练：帮助员工拓展观念、平衡心态，保持愉快的心情，培养积极乐观的生活态度。 心智模式：培养员工正确的世界观、人生观和价值观，帮助员工建立积极的心态和思维方式。 情商：提高员工的情绪管理能力，帮助员工更好地处理人际关系和情感问题。
想开个少儿演讲口才培训班要做哪些准备工作
1、开口才培训机构需要注意：必须有营业执照；培训机构的有专业的讲师；培训机构选择的位置；开设的班必须符合现在大部分人需求。想要开口才培训机构，可以去新励成了解一下，新励成成立于2005年，是一家集课程研发、面授培训、在线教育、内训咨询、模式输出于一体的软实力教育培训综合服务公司。
2、口才培训班主要学习以下内容：基础训练通过学习达到发音标准、规范、掌握语言的基本功。学会发音、气息运用的方式。学会看图讲故事、修改故事。故事接龙，能有声有色进述故事。让人听了感到有滋有味，吸引人打动人。口齿灵活度训练口齿的灵活度，这一步也非常关键。
3、教师授课技巧优秀的口才培训老师不是会说普通话，会演讲就够了，还需要掌握一定的授课技巧，比如绕口令、主持等口才技巧方面的能力。是否有专业教材口才课程虽说只是训练语言表达能力，但如何进行有效系统的教学还是很重要的，这就要求有专业的授课教材和完整的教育体系。
4、即兴演讲，即演讲者在事先无准备的情况下就眼前场面、情境、事物、人物临时起兴发表的演讲。如婚礼祝辞、欢迎致辞、丧事悼念、聚会演讲等。它的特点是：有感而发、时境感强、篇幅短小。它要求演讲者要紧扣主题，抓住由头，迅速组合，言简意赅。
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1、企业员工培训课程企业员工培训课程内容第一讲、员工心态管理第二讲、员工品质建设第三讲、员工压力沟通“沉溺生活的人没有死的恐惧”。——20世纪作者AnaisNin（阿耐斯）。成长遭遇的激烈竞争！你面对的，是迅速成长的群体，是整个时代的挑战！你是否有竞争与生存的优势。
2、新员工进入公司正如一张白纸开始在上面书写新的人生篇章。1思想认识原则关注公司的企业文化知名企业文化赏析遵守公司制度与规范员工素质模型成功者应具备的素质积极进取的心态Part11关注公司的企业文化企业文化是什么？企业文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
3、员工职业道德——学会尊重，学会做人2018年3月30日职业道德的概念：职业道德就是具有自身职业特征的道德和规范，它也就是从道义要求人们以一定的思想、态度、作风和行为去待人、接物、完成本职工作。职业道德是员工基本素质的重要组成部分，遵守职业道德是做好本职工作的基本保证。
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