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如何培训员工的心态
把握三种步骤：空杯心理、归零心理、打开心门。克服两种心理：不要自以为是、不要用挑剔眼光。归零心理就是保持纯真；推销项目首先推销自己。空杯心理举例：秀才拜访和尚。走好三步曲：学、做、教。学：向专业人士学习、向专业书籍学、在工作实践中学。
乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境，如果没有乐观的心态，将严重影响工作士气和正确决策。成就的心态。员工只有不安于现状，有强烈的成就欲望，才能最大发挥个人潜能，使个人和组织目标最大化。坚持的心态。
心态决定成败。成功人士拥有积极心态，而失败人士则习惯用消极心态看待人生。成功人士主导自己的人生，用积极思考、乐观精神和丰富经验来控制自己的命运；失败人士则被过去的失败和疑虑所引导，他们空虚、卑微、悲观失望、消极颓废，最终走向失败。
首先需要培训的是员工的亲和力。员工在遇到问题或者消费投诉事件后应该以尽可能感化对方，让对方知道自己了解他的处境，并能迅速积极的为他解决问题。员工心态培训，包括他处理紧急事件的能力，也就是应急性。一般如果员工具有很好的处理危机事件发生的能力，那么他就很有潜力做领导。
自我领导：培养员工的自我管理能力，使员工能够主动、自觉地完成工作任务。 自我超越：鼓励员工不断挑战自己，追求更高的目标和成就。如何开展员工心态培训 分析员工心态现状，挖掘真实的培训需求。 提高员工对心态培训的认识和重视。 确定培训内容和重点，采用生动形象的案例进行讲解。
企业领导者必须重视心态培训。心态培训的成功与否，在很大程度上取决于企业领导者对其的重视程度，而这种重视又基于对心态培训正确认知的建立。因此，改进员工心态培训的先决条件是必须改变领导者对心态培训的根本认知。心态培训应融入日常工作中。心态培训与技能培训不同，需要持续的效果。
如何开展员工心态培训
1、把握三种步骤：空杯心理、归零心理、打开心门。克服两种心理：不要自以为是、不要用挑剔眼光。归零心理就是保持纯真；推销项目首先推销自己。空杯心理举例：秀才拜访和尚。走好三步曲：学、做、教。学：向专业人士学习、向专业书籍学、在工作实践中学。
2、企业领导应重视心态培训，正确理解心态培训的重要性。 企业应将心态培训融入日常工作中，确保其长效性。 企业应针对员工的具体心态进行培训，有的放矢。 企业应使用生动的案例进行培训，提高员工的兴趣和信任感。 企业应采用多种培训手段和方法，以适应不同情况。
3、自我领导：培养员工的自我管理能力，使员工能够主动、自觉地完成工作任务。 自我超越：鼓励员工不断挑战自己，追求更高的目标和成就。如何开展员工心态培训 分析员工心态现状，挖掘真实的培训需求。 提高员工对心态培训的认识和重视。 确定培训内容和重点，采用生动形象的案例进行讲解。
企业文化建设与组织培训
随着经济全球化和知识经济的发展，企业文化建设越来越受到企业界的广泛重视，并在广大企业家群体中达成共识：企业文化建设对于一个企业来说不是可有可无的装饰品，而是树立企业形象，密切企业与社会、员工之间的关系，提高员工综合素质，解决企业可持续发展战略的重要手段。
首先，企业文化建设是组织经营管理工作的重要内容，对于支援企业经营发展，现代企业制度的建立与完善有着必然的联络，经营管理者，作为企业组织的经营行为的实际执行者，必须清楚本身对于企业文化建设的主体责任。
《企业文化建设实施计划》 《企业文化手册》 企业文化营 1头脑风暴营 确立头脑风暴营培训核心议题 企业文化建设的有效路径主要包括：企业文化体系的执行规划与执行方案；企业文化变革与管理提升的基本路径；企业文化与企业战略、人力资源管理、品牌信仰的匹配；优秀企业的企业文化实战案例展示。
- 约束作用：企业的规章制度和文化价值观从有形和无形的层面共同约束员工的行为，确保企业运作的有序性。 企业文化的意义 - 实现精神文明与物质文明的统一：通过企业文化建设，既反映了精神文明的建设需求，培养员工正确的理想和价值观，也满足了物质文明的建设需求，塑造良好的职业道德和企业信誉。
把专家和有关企业领导集中封闭起来，对记录的内容进行、加工，从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工，就是企业精神或企业理念。
员工心态培训课程
1、员工培训游戏课程精选——《心态改变命运》第一讲：以“心”建设和谐社会，健康是基石，金钱等一切皆为零，学会克服“怨恨恼怒烦”，这是人生五大障碍之一。第二讲：每个人内心都有一把“快乐钥匙”，关键在于自我掌控，成熟之人懂得分享快乐，而非依赖他人。第三讲：面对挫折，看待结果的视角决定一切。
2、员工心态培训课程可以采用多种培训手段和方法，如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等，应该针对情况结合采用。员工心态培训课程的开展 心态课程是最需要多个应急培训方案的，因为心态课程是最不可控、也是最可能发生意想不到问题的。充分地考虑到各种可能，培训才能顺畅的进行。
3、其次，角色要转化，心态需随之转化 除了角色要转变外，新员工心态的转变也很重要。心态的转变，谈之容易，做之难，但也并非无路可寻。首先、要让校招新员工客观地看待现状及自身条件，并告之“公司会有一系列新员工培训课程帮助其更快成长”给予其希望。
员工心态培训主要内容有哪些
1、心态调适与训练：帮助员工拓展观念、平衡心态，保持愉快的心情，培养积极乐观的生活态度。 心智模式：培养员工正确的世界观、人生观和价值观，帮助员工建立积极的心态和思维方式。 情商：提高员工的情绪管理能力，帮助员工更好地处理人际关系和情感问题。
2、首先需要培训的是员工的亲和力。员工在遇到问题或者消费投诉事件后应该以尽可能感化对方，让对方知道自己了解他的处境，并能迅速积极的为他解决问题。员工心态培训，包括他处理紧急事件的能力，也就是应急性。一般如果员工具有很好的处理危机事件发生的能力，那么他就很有潜力做领导。
3、乐观心态：面对不利的市场和经营环境，业务人员和管理人员需要保持乐观，以维护工作士气和正确决策。 成就心态：员工应不安于现状，拥有强烈的成就欲望，以实现个人和组织目标的最大化。 坚持心态：员工应保持坚持的心态和毅力，因为多数失败源于放弃。
员工心态培训内容要包括哪几个方面.ppt
1、员工心态培训应包括积极的态度，言行一致。希望员工能够保持本末倒置的态势，避免消极等待，而是主动行动，展现出积极的工作态度。 培训内容需强调必胜和积极的思维方式。如同农民播种，期待收获，必须不断给予积极的关怀和支持，如浇水、培土和施肥，以防止消极的“野草”占据土壤养分，导致成果枯死。
2、首先需要培训的是员工的亲和力。员工在遇到问题或者消费投诉事件后应该以尽可能感化对方，让对方知道自己了解他的处境，并能迅速积极的为他解决问题。员工心态培训，包括他处理紧急事件的能力，也就是应急性。一般如果员工具有很好的处理危机事件发生的能力，那么他就很有潜力做领导。
3、心理健康培训的内容主要有以下方面：(1)培养良好的适应能力。社会发展越来越快，社会环境的转变愈发迅速，可能会出现不能适应的情况，而造成心理压力。要培训人们提高环境的适应能力，缓解压力，保持积极健康的心态。(2)维护人格的健全和完整。
4、心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡，保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功，通常习惯在行动上调整，而不是在心态上去做改善。事实上，从心态上出发，才能根本解决问题。而一个人的心态又是受到思想的影响。可以说，员工思想培训是企业最重要的培训，是企业员工培训之本。
