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宠物店如何接待客户,新来的员工什么都不会,
宠物店如何接待顾客，要站对角度，要多站在顾客的角度来思考问题，提高服务质量。当顾客来遇到麻烦的事情的时候，宠物店要用专业的知识来提供服务。
服务态度，俗话说的好，“态度决定一切”，你对人对事有一个好的态度，那么其结果也会是正面的。自己的态度无法端正，如何很好的处理宠物店大小业务。另外还有宠物店前台的态度，前台就是宠物店的门面，客户来了不理不睬，只会让客户感觉到自己受到怠慢。给人第一感觉就是这家店的服务态度不好。
通常作为实体宠物店辐射的范围不会太广，半径一公里以内已经是很远了，再远了从用户体验来说并不好，除非是这个地方就你一家宠物店，或者顾客就是冲着你这个店铺来的，这该是多么重视的顾客。所以开宠物店要瞄准客户，在目标客户的周边开宠物店。
宠物店沟通是一门艺术，尤其是跟顾客沟通更是需要具备专业技术和沟通技巧。
掌握宠物店销售技巧一定是建立在以客户为中心的基础，了解和刺激顾客的需求，将顾客的需求无限的放大，这样才能实现宠物店销售的问题。当顾客有需求的时候，会主导找到推销人员了解商品的一些基础性的支持。
新员工学习心得总结,我是宠物美容师
1、店内有工作人员4人，店长，美容师，2名助理。我是做为一名宠物美容师助理在宠物店实习，主要的工作是独立完成一些基础美容护理，协助宠物美容师完成一些美容造型，还要能独立销售用品已经店内卫生消毒。
2、通常情况下，宠物美容店会要求所有新员工从基础工作开始，包括学习基本知识、产品了解以及宠物美容技巧。通过不断的学习和实践，逐步提升自己的技能。此外，参加专业的宠物美容师培训课程也是提升技能的重要途径。对于想要成为专业宠物美容师的人来说，必须培养“五心”——爱心、耐心、细心、责任心和自信心。
3、工作的完成状况是怎么样的，可以分门别类的来写，比如美容项目，身体项目，足疗项目等等，这样就很一目了然。 在工作上质量问题、技术培训学习问题，和美容师设备的折旧保养等问题。例如做员工培训，对美容新手法、新的美容项目掌握情况等。还有哪些手法掌握的不够娴熟等等。
开宠物店需要学习什么
第 学管账。开宠物店是需要有金钱交易的，所以一定要学会管账，毕竟赚钱是开宠物店最主要的目的。第 学关于宠物的知识。开宠物店不能对宠物一概不知，所以要学习一些关于宠物的知识，对宠物足够了解才能把宠物店开好。第 学兽医方面的知识。
宠物医学知识开设宠物店需要有一定的宠物医学知识，特别是对宠物的健康维护、卫生管理方面。宠物店的员工必须明白如何对不同动物进行体检，提供必要的疫苗注射、止痛药、消炎药等医疗服务。此外，店员还应了解宠物生长发育过程中的营养需求，如何饲养、护理宠物。
开宠物店首先要学习的就是宠物店的经营和管理，关于宠物美容之类的，可以招聘专业人员，而自己经营宠物店需要学习，否则宠物店开起来以后，不懂得宠物店的经营，是很头疼的问题。
宠物知识宠物店需要了解宠物的基本知识，包括不同品种的特点、喂养、训练以及卫生方面的知识。店员应该能够为顾客解答宠物上的问题并提供正确的建议。只有这样，顾客才能对宠物店有信任感，才会把他们的宠物交给你来照顾。
以下这些方面可以帮助你更好的准备开一家宠物店。宠物行业知识如果你想在宠物行业中立足，就需要了解宠物行业的基本知识。这里包括宠物饲养、健康状况、品种特点等等。在你开启你的宠物店之前，你需要花费时间去学习并研究这些话题。
宠物店店员主要做什么
1、主要是销售和货品管理。 如果宠物店还提供宠物美容服务，店员的工作就会更加繁忙。除了销售商品，还需要照顾宠物的基本需求，比如清洁排泄物、喂食以及清理店铺卫生。 宠物美容和修剪毛发通常由经验丰富的专业人员负责。新手店员可能会有机会学习这些技能，成为学徒，未来甚至可以自己开设宠物店。
2、顾客服务宠物店的主要工作之一便是为顾客提供高质量、周到的服务。这包括回答顾客的咨询，提供专业建议，协助顾客挑选合适的宠物用品和食品等。此外，还需要为顾客提供宠物洗浴、美容和护理等服务，确保每只宠物都能得到最好的呵护。
3、宠物店店员的管理首先就是要对人员专业技能的培养，从店员的接触顾客开始到为宠物服务，应该怎么做，应该建立一定的标准。宠物店文化的建设，一个宠物店算是一个小团队，团队会有人员流失，而宠物店的文化会让新人很快融入到宠物店文化之中。
4、宠物店的主要业务包括以下几个方面：宠物销售-宠物店会销售各种不同种类的宠物，如猫、狗、鸟类、小型哺乳动物等，并提供相应的购买服务。宠物配种-一些宠物店会提供宠物繁殖和配种服务，帮助宠物主人寻找适合配种的合适对象，并协助完成配种过程。
5、宠物店里都有好多职位，从店长、美容师、美容师助理、用品销售人员。好多职位，各有个的活。
6、宠物店需要有专人负责宠物的卫生，确保每只宠物住的卫生、健康和干净。店员需要定期清洁宠物笼子、消毒玩具、用品等。在顾客购买宠物之前，宠物店需要对宠物进行洗浴等清洁处理，防止宠物拥有潜在疾病。对于宠物粮食、饮水店家也需要时刻注意检查是否新鲜卫生，以确保宠物健康成长。
宠物店应该怎么管理好呢
1、经营管理宠物店有很多的技巧和方式，在我们没有经验的时候，应该不断的进行学习，培养管理宠物店的能力，毕竟不是谁一开始能管理好宠物店的。想要管理好宠物店需要从细节方面做起。宠物店经营管理主要还是对人员的管理，人员的培训，一个好的宠物店员工，能给宠物店带来更多的客户和维护好顾客。
2、宠物店人员上岗一定要注意：着装一定要与工作内容相符合，专业行要对称。就是宠物美容师一定要穿宠物美容师衣服，这样让顾客看来觉得你的店面里很专业。宠物美容师给狗狗做服务一定要麻利，切勿拖延懒散，不注意店面卫生和个人卫生。
3、敢于承认错误和责任 人无完人，在管理店面出现问题时，作为店长要懂得就事论事，是错的就要承认错误，并且勇于承担责任，千万不要不认错而且推卸责任。一个敢于认错和负责任的店长是会赢得店员认可的，而一个敢于承担责任的店长，才能真正承担起店长的任务和使命，才是一个名符其实的好店长。
